真的能“心想事成”!心理专家揭露背后原理
编者按:真的能专家揭在共享经济最火爆的时候,它却成了“失败典型”。
”完美的商业模式对零售业来说,心想事最痛苦的莫过于库存积压。毕胜说,成心理以前卖一双鞋平均亏损达到78块,转到自有品牌后,一双鞋有了5块利润。
“有的人一个月买70双鞋都退了,露背后光赚这个钱,一个月就有4000块。天上一个大馅饼掉下来把你给砸晕了,原理就不知道干什么了。”而小公司“人家管不了我,真的能专家揭养不起我”,在毕胜看来,他已经不适合上班有老板了。彼时中国所有的电子商务玩的都是一个概念“我不挣钱,心想事先冲订单,占领市场”。在乐淘的示范作用下,成心理国内很快冒出了十多家鞋类垂直电商,每家都号称国内最大。
而乐淘最大的对手好乐买,露背后也收到了腾讯5000万美元的投资。最“恐怖”的是第四类用户,原理因为网站大多包退,退货可以选择到付即可。彼时中国所有的电子商务玩的都是一个概念“我不挣钱,真的能专家揭先冲订单,占领市场”。
在乐淘的示范作用下,心想事国内很快冒出了十多家鞋类垂直电商,每家都号称国内最大。而乐淘最大的对手好乐买,成心理也收到了腾讯5000万美元的投资。最“恐怖”的是第四类用户,露背后因为网站大多包退,退货可以选择到付即可。 在毕胜抛出那句“垂直电商是骗局”的惊世骇俗观点的4个月后,原理唯品会美国上市,2014年,垂直电商聚美优品上市。
”毕胜的办公室隔壁,曾经有个很大的供应商,他磨了7个月也没有结果。有观点认为:转型前,乐淘是一个零售商,需要的是品类管理能力、销售能力、流量获取能力;转型后,需要的是品牌塑造能力、供应链能力,提高品牌溢价。
市场上价格几万的奢侈品包,生产成本只有几百元,中间环节以及品牌溢价造成了100多倍的加价,而必要商城的目的就是打掉中间流通环节、打掉库存,根据用户下单进行生产,让不在意品牌的消费者,用白菜价享受到奢侈品同样品质的产品。类似的情况还有奥康,奥康的老总从来没听说过乐淘,但是因为在百度投过广告,知道毕胜,算是给朋友面子,拿出了8000双,放到了乐淘仓库里。你说搜索引擎,我能给你连续讲24小时,不带重的。在毕胜看来,上述成本都是刚性成本,就算你当了业内老大,就算你流量成本降下来了,也还是亏。
但后来他明白,比价行为在互联网上是非常简单的一件事,动动鼠标就可以完成,只要有一家竞争对手比乐淘价格低,所谓的利润空间可能就不存在,除非真可以把所有对手都耗死,但真要等到哪一天,乐淘还需要10年,另外再烧10亿美元。一些很偏远地方的用户,收到货后找到物流公司“合作退货”,而乐淘网收到货后,需要向这些物流公司支付高达百元的物流费用。两边的生意都很大……未来乐淘是向电子方向突围还是向商务方向突围呢?这个还没有定论,我还在思考。一个企业领导人为何要自毁长城?“我不想传递很多假大空的东西,我想传递一些比较真实的东西。
为了进一步提高运营效率、降低成本,毕胜将客服、设计等部分团队迁往珠海,团队由500人缩减到200人,同时砍掉了早年辛苦建立的“实库代销供应链”。“我们管供应链业务的总监,他去哪儿都是老板法拉利接送,两三家追着他谈。
“这条零库存的供应链可以说是毕胜一个人撑起来的。毕胜原以为财务自由就是心灵自由,后来发现不是这样,人一旦失去目标,越是生活空虚,内心的紧迫感越强,人也越痛苦,“出来之后的一年半,是最痛苦的一年半。
“我从一天一万块钱变成一天十万块钱,用了三个月”毕胜说,那种感觉就像回到了2002年的百度一样,业务发展一日千里,“感觉小宇宙要爆发了。期间,乐淘开始入驻天猫、京东、亚马逊等开放平台,官网只卖自有品牌。这样的用户有多少?毕胜说,一年卖了100万双鞋,有10万人这么干。玩了不久就腻了,全是在家睡觉、看电视。”“我去深圳玩,碰到以前百度的哥们,结结巴巴地整天跟我说,说咱们出海吧,我又新弄了一艘快艇,赶紧去一下。意识到自己被外部环境以及资本裹挟前进,毕胜紧急“踩下刹车”,停止了全部广告投放,并注销了一些分公司。
有鉴于此,毕胜决定转做高品质的国外婴童玩具。 “能不能做一个专门卖鞋的电商网站?”毕胜心里不由得想起了美国的鞋类垂直电商网站Zappos。
鞋类电商的标准化很高,物流标准,拍照标准(服装拍照要找模特,试穿、各种搭配,鞋没这么复杂),还不像服装和其他品类中间涉及那么多的环节(比如服装拍完了要修图,模特必须好看,否则影响售卖看等等),仓储也会相对轻松,可流水化作业。团队从头到脚看了一遍,发现除了鞋以外,衣服基本上被凡客做了,凡客和乐淘有三个共同的投资人,算是兄弟公司,毕胜与陈年住在一个小区,也是多年的好朋友,连乐淘正在使用正的办公室、公家具、网线都是凡客搬家后留给毕胜的。
纽交所主席海瑟尔斯也注意到这个可能成为其客户的企业,在2011年访问了乐淘。后来对方看他实在可怜,就说看你挺诚心,先拿几百万尝试一下。
”没有库存的商业模式,稳健的运营、资本的追捧,一切看起来都很完美……被外部环境和资本裹挟前进2011年1月,乐淘发布了第三轮融资信息,联创策源、老虎基金、德同资本追加注资3000万美元。 转型的结果是:2011年乐淘一天能卖4万双鞋子,2012年转型自有品牌后,一天只有几百单,半年后,乐淘就产生了几千万的库存。“垂直电商是骗局”毕胜想明白的第一个问题是:乐淘成不了京东。业内认为,现实有力地驳斥了毕胜,他的观点也随之应者寥寥。
但从百度这样的公司出去,让毕胜感到高不成低不就,大公司他不愿意受人家的制度与文化约束,“我在百度期间,李彦宏都比较少管我。2014年5月,毕胜首次向外界确认,乐淘网已被香港一家公司收购,交易金额不便透露。
毕胜认为百度的广告位置,全中国都没人可以比他更便宜地拿到,因为主管此事的百度负责人曾经是自己的秘书。因为享受三包,退回来时候安排入库质检,打开之后发现是半块砖头,毕胜说每年收到的砖头可以砌一堵墙。
”但此时的毕胜已经顾不上那么多了,他更着急的是乐淘如何突围,“电子商务是骗局,但是电子和商务拆开就是一个生意,所以大家发现马云赚钱了,因为他只做电子。面对物流环节的不完善,想明白了两个问题后,2011年11月,毕胜在中欧商学院抛出了“垂直电商骗局论”。
冷静下来的他重新审视了乐淘的商业模式和盈利能力,在他想明白了两个问题后,突然觉得“眼前一黑”。2011年4月,中概股在美国集体遭遇诚信危机,6月份,又发生了支付宝股权事件,这让美国投资机构担心中国互联网公司的VIE架构可能存在问题,美国投资机构纷纷收紧投资。2010年6月,美国老虎基金、德同资本一起注资乐淘1000万美元。彼时的电商网站,获客成本高达百元,几乎全国的电商网站,都开始了烧钱大赛。
正当毕胜艰难地与供应商一家一家死磕时,2009年9月,美国华人小伙谢家华创办的网上鞋店Zappos被亚马逊以8.47亿美元收购,一时引起热议。还有第三类人,这类用户非常“友好”,通常选择在线支付,也不拒收,也不邮砖,而是在穿到质保期前,拿着电吹风对着1000多元的鞋吹半个小时,直到鞋底开胶,再要求退货。
毕胜以前也是这么想的,认为只要规模做得足够大,物流成本、仓储成本、市场成本都可以得到平摊,留下一定的利润空间。乐淘突围“看明白”了电商的毕胜,开始带领乐淘突围,方法是尝试自有品牌。
而现实之中,乐淘也被大环境所困扰。然后大家看到在互联网上卖货的,在我这卖的奥康,在我这卖的耐克,他们赚钱了,因为他只做商务。
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